SIAM

Service Integration and Management (SIAM) ist ein Ansatz zur Verwaltung mehrerer Dienstanbieter (Unternehmensdienste sowie IT-Dienste) und deren Integration, um eine einzige geschäftsorientierte IT-Organisation bereitzustellen. Es zielt darauf ab, voneinander abhängige Dienste verschiedener interner und externer Dienstleister nahtlos zu End-to-End-Diensten zu integrieren, um Geschäftsanforderungen zu erfüllen.